Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Le délai de livraison pour la France métropolitaine est de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. 

Pour les envois hors France, ces délais sont fréquemment de 4 à 8 jours, selon les destinations.

Les colis sont généralement expédiés sous 24 h après réception de votre paiement à partir de notre centre d'expédition de Lieusaint (77).

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis contre signature, sauf pour les très petits colis, remis sans signature.

Les frais d'expédition et de port sont compris sans tous nos tarifs pour les expéditions en France métropolitaine.

Pour toute autre destination, nous facturons les frais de port, variables en fonction des destinations et du poids de votre commande.

Pour les achats par lots, nous ne pouvons pas fractionner une commande en deux envois, sauf à facturer des frais de port en sus.

En cas de nécessité de retour d'un produit, nous vous enverrons un "bon de retour" de la poste, qui vous évitera toute avance de frais.

En cas d'adresse mal rédigée par le client, qui empêche une livraison normale du colis et un retour de celui-ci, nous le réexpédirons après vérification de votre adresse mais serons obligés de facturer des frais supplémentaires de manutention et de poste.

Vous recevrez au moment de l'expédition et du dépôt à la Poste un courriel comportant votre numéro de suivi sur le site internet de la Poste et vous pouvez nous joindre à tout moment en cas de difficulté à récupérer votre colis : nous mettrons toujours tout en oeuvre pour vous donner entière satisfaction.